INDOORPLUSの家具の評判は?買って大丈夫か徹底検証

INDOORPLUS 家具 評価

 

ラグジュアリーで、洗練されたデザインが目を引くINDOORPLUS(インドールプラス)。

まるで、イタリアの高級家具ブランド特有のエレガントさを感じさせます。

 

しかし、実店舗がなく口コミも少ないので、欲しいと思っても尻込みしてしまいませんか?

 

「オシャレだけど安心して買えるのか?」

「家具の品質はどうなの?」

 

気になりますよね。

欲しいと思ったら、なおさらのことでしょう。

私自身も気になったため、調査しました。

買おうか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

プロフィール

家具コンパス

・家具業界で20年以上働くマーケター
・商品開発やセールスなど幅広い分野で活動中

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INDOORPLUSで家具を見てみる

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信用して買って大丈夫?

いきなりですが、

「INDOORPLUS(インドールプラス)は信用して買っても大丈夫か?」

について説明します。

なぜこんなことを言うかというと、設立して間もない会社で口コミが少ないからです。

口コミ数が少ないのは、自社ストアだけで販売しており、露出が少ないのも関係あるからでしょう。

さらに、サイト内にある日本語表記がおかしいと感じる部分があるため、怪しいと感じてしまう人も一定数います。

 

結論を言うと、信用して買って大丈夫です。

理由は以下になります。

信用できる理由
・ドメイン(URL)が日本国内
・プライバシーポリシーの内容がしっかりしている
国税庁の法人番号公表サイトに掲載されている

 

運営会社であるDECOHUBは、中国の家具業界で働くスタッフを中心に立ち上がった会社です。

しかし、日本で起業して日本で登記しており、法人番号も公開しています。

国税庁の法人番号公表サイトでも登記の確認ができます。

つまり、日本の法人企業として登記されているので、詐欺サイトであるはずなく、安心して購入できるのです。

 

プライバシーポリシーも丁寧に書かれています。

そもそも怪しい会社はプライバシーポリシーは設置しませんから、この点も信用できる指標になりますよね。

記事執筆にあたり、筆者からの質問にもていねいに回答してくれました。

 

INDOORPLUS ソファ レビューINDOORPLUSで人気のソファをレビュー。座り心地・品質を徹底解説

 

 

サイトの日本語が変?

商品とは直接関係ありませんが、ホームページに記載されている日本語で変な部分があります。

たとえば、

「キャンペーン」がキャンペンと記載されていたりします。

これは中国人が運営しているショップのためと推測されます。

ただし、意味が理解できず買い物に影響を及ぼす表現は見当たりませんでした。

 

INDOORPLUSの家具は評判がいい?

公式ストアのレビューやSNSでの口コミを見てみると、高級感があって気に入ったと高評価が目立ちました。

たしかに、大理石調の高級感あふれるシートや、ボリュームたっぷりのソファは魅力的です。

実際に筆者もソファを取り寄せて評価しましたが、しっかりした作りでしたよ。

 

すべてがおすすめとは言えない

ラグジュアリーで洗練されたデザインがINDOORPLUSの魅力です。

しかし、すべての家具がおすすめとはいえません。

一部の商品では、日本のトレンドにそぐわないデザインの家具もあります。

たとえば、ソファやテーブル、TVボードなどは洗練されたデザインが目を引きますが、学習机はかなり無骨なデザインです。

好みがハッキリ分かれる部分は、正直あります。

 

 

安さ重視の家具通販ではない

デザイン、質のわりに価格設定は安いと感じます。

しかし、価格帯だけでみると、激安通販のように安くはありません。

高級家具の価格帯に入ります。

あくまで高級志向であり、安さ重視の家具通販ではないということです。

ただし、イタリアの高級ブランドにあるようなテイストが好みなら、コスパの良さは十分体感できるかと思います。

某イタリアの高級家具ブランドに比べれば、かなり安く手に入ります。

 

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INDOORPLUSで買うメリット・デメリット

INDOORPLUS メリット・デメリット

INDOORPLUSのメリット・デメリットについて解説します。

 

メリット

メリットは3つあります。

ラグジュアリー

ヴォリュームたっぷりのソファ、セラミック天板でゴールドメッキ脚のテーブル…

ヨーロッパの高級家具を体現したかのようなデザインは、ラグジュアリーな雰囲気が漂います。

写真のテーブル、イタリアの某有名ブランドで買ったら軽く30万円以上するでしょうね… 

 

作りがしっかりしている

使っている材質や構造を見るかぎり、構造がしっかりしていると感じます。

その証拠に、どの家具もサイズのわりに重いものが多いのです。

素材をケチらず、構造体をしっかり組んでいるからでしょう。

 

安いソファは中材がスカスカで軽いなんてことはよくある話です。

そういった点では、安心して使えるといっていいでしょう。

届いたソファを検証しましたが、かなりしっかりした作りでした。

 

返品・交換保証がある

INDOORPLUSは、購入者側の理由で返品や交換してくれる100日間の保証が付いています。

たとえば、ローテーブルを買って組み立ててみたもののイメージと違ったらイヤですよね。

そんな場合は、交換か返品対応してくれるのです。

注意
全商品対象ではありません

 

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デメリット

デメリットは4つあります。

 

実物が見れない

INDOORPLUSは、実店舗(ショールーム)がないので、実物を見ることができません。

実物を見て納得してから買いたい人にはデメリットといえます。

 

納期がかかる

INDOORPLUSは、国内倉庫から在庫を出荷するスタイルではありません。

海外(中国)から自宅へ直送される場合が多いので、運送状況によって納期が変動します。

台風でコンテナ船が遅れたり、税関の通過で時間がかかるとさらに遅れる可能性があります。

2週間で届く場合もあれば、1ヶ月以上待った人もいるようです。

 

配送は軒先渡しのみ

購入した商品は玄関先、集合住宅の場合はエントランスでの受け渡しになります。

室内まで運んでくれません。

ソファなど大きな家具は1人で持ち運べない可能性があります。

購入する商品によりますが、大型家具を買う場合は2人以上で運ぶ段取りを付けたほうが無難です。

 

段ボールの質があまり良くない

INDOORPLUS 段ボール

商品とはあまり関係ありませんが、段ボールの質があまりよくありません。

国産のダンボールよりやわらかく、へこみやすい印象です。

レビュー用で届いたソファも、段ボールの一部に穴がありました。

ただし、商品にエアマットがしっかり巻かれており、商品自体にダメージはありません。

MEMO
・段ボールを突き抜けて商品にダメージが及んでいる場合、保証の対象になります

 

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運営会社について

DECOHUB合同会社

INDOORPLUSを運営する会社は、DECOHUB合同会社で2021年11月に設立しています。

新しい会社になりますが、中国の家具業界にいる専門家がチームを組んで運営しているのが特徴です。

実店舗はある?

デメリットでも解説しましたが、INDOORPLUSは実店舗がありません。

 

INDOORPLUSの家具を評価

家具の評価
デザイン
(4.0)
バリエーション
(2.5)
品質
(3.5)
価格
(3.0)
総合評価
(3.5)

INDOORPLUSの家具について評価しました。

それぞれの項目で解説していきます。

 

家具のスタイル(デザイン)

家具のスタイルはヨーロッパ調が多く、高級ホテルにあるような雰囲気が魅力です。

イタリアモダンといった感じでしょう。

ソファはシンプルでエレガント、テーブル関連はゴージャスなイタリアンテイストが特長です。

 

商品を見るかぎり、イタリアの高級家具ブランドであるB&B ITARLAや、Minottiの影響を受けているように感じます。

もちろん、価格帯がまったく違うので、あくまでフィーリングの話になりますが。

 

バリエーション

販売している家具のカテゴリー
・ドレッサー・ローテーブル・ソファ・テレビボード・ダイニングテーブル・ワークデスク・キッズデスク・サイドテーブル・カフェテーブル・会議用テーブルセット・受付カウンター・チェア・耐火金庫

 

カテゴリー分けするとバリエーションはたくさんあるように見えます。

しかし、実際には商品数は少ないほうです。

商品数は徐々に増やしているようですので、今後に期待したいところです。

家具以外にインテリア雑貨や照明なども販売しています。 

 

品質

取り寄せたソファの検証をはじめ、販売している商品の素材や仕上げを調査しました。

調査したところ、品質はいいといえます。

材質も安物を使っているわけではありません。

構造体がしっかりしているので、強度も高いと判断できます。

塗装など仕上げについても、悪くないです。

価格相応の品質で、問題なく使えるレベルです。

 

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価格帯

価格帯は「高級」にあたります。

そのため、安い家具を大量に販売する量販店や、家具通販とは違う印象を受けます。

バンバン大量に売るようなスタイルの家具通販ではないですね。

 

イチオシはソファ

INDOORPLUSのなかで、ソファに注目してみてください。

日本ではあまり見かけないようなデザインが多く、ハマる人にはハマります。

ヴォリュームたっぷりで、おしゃれなデザインが多いですよ。

 

INDOORPLUSでソファのシリーズを見てみる

 

 

実物はイメージどおり?買っても大丈夫?

海外生産の家具は、製造ロットによって仕様が変わることがふつうに起こります。

本当はあってはいけないですけどね…

ですので、イメージ写真と多少異なる部分が生じるのは否定できません。

 

過度な心配は不要ですが、イメージ写真どおりに届くか不安な場合は、事前にメールか公式LINEで確認することをおすすめします。

家具は高額ですので、他にも気になる点がある場合は納得するまで聞いてから購入しましょう。

 

INDOORPLUSの家具はこんな人におすすめ

INDOORPLUSの家具は、以下の人におすすめです。

おすすめの人

  • ラグジュアリーなソファが欲しい
  • 個性的なデザインが好き
  • 部屋をオシャレにしたい

日本ではあまり見かけないデザインは、他と被らない魅力があります。

 

おすすめしない人

  • すぐに欲しい
  • 実物を見てから買いたい
  • 安さ重視

INDOORPLUSは安くありません。

なかにはお値打ちに感じる家具も一部ありますが、基本、高級家具の部類に入ります。

そのため、安さ重視で買いたい人にはおすすめできません。

また、納期がかかるため、すぐに欲しい人にもおすすめできません。

 

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INDOORPLUSへ質問してみた

ショップを立ち上げてまだ間もないうえ、海外の方が運営する通販ということで、不安に感じる方も多いことでしょう。

そこで、ショップへいくつか質問を投げかけてみました。

ていねいに回答してくれましたので、原文のまま掲載します。

 

Indoorplusを立ち上げた背景(経緯)を教えてください

Indoorplusは日本留学のエリートと中国家具業界のサプライチェーン専門家からなるチームです。

代表者は東京大学を卒業し、外資系コンサル大手企業で働いていました。

代表者自身がホームデコレーションに興味あり、コンサルティング視点から家具業界を分析したことにより、

オンライン・オフライン家具販売店が多くのお客様のニーズに対応できていない事情があることを目のあたりにしておりました。

エリートチームを通じて一般の消費者が輸入家具への不安を解決し、

日本の輸入家具業界にイノベーションを起こしたいと考えています。

これからもトレンド感、デザイン感のある輸入家具を人々に届ける世界を作ることを目指しております。

ココがポイント
・中国の家具専門家と日本在住の優秀なスタッフでショップを運営している

 

こだわりのポイントがあれば教えてください(製品のこと・価格・サービスなど)

①商品のデザインに拘り

トレンドのデザインをいち早く取り入れ、中国製造の強みであるサプライチェーンで素早く受注生産し、自社商品に反映することが可能です。

中国の商社と提携し仕入れを行っており、現在522種類の家具やインテリア雑貨を販売してます。

商社は10社以上の専門工場から仕入れており、検品の実施や現地物流との交渉を行っています。

その他の輸入業者に比べ、顧客に安心して購入していただくため、一部商品(一部大型家具も対象商品)は100日間返品交換保証制度を設け、製品毎に注意事項の記載の実施などの対応を行っております。

顧客満足度に繋がっています。

ココがポイント
・製造工場と連携して検品作業を行っている
・お客様に安心していただくため、100日間返品交換保証を設けている(一部除く)

 

②自社サイト限定で商品販売

自らの流入経路(自社サイト)を構築しており、ショッピングモールに頼らないため、価格競争を回避し他社との差別化につながっています。

 

 

立ち上げから2年未満のようですが、購入者の評判はいかがですか?

・よい点

1.サイトの掲載写真通りのデザインがおしゃれな商品が届くこと

2.LINE及びメールにて迅速なサポートを徹底すること

※基本的には質問内容は1〜2時間以内に回答します。遅くても24時間以内に対応します。

営業時間外での残業対応もよくありまして、安心して注文して頂くように良いサービスを提供しております。

3.返品ポリシーもお客様に有利のこと

一部大型家具も100日間返品交換保証対象で、イメージ違い等の理由でも返品対応を承っております。

ココがポイント
・お客様からの問い合わせは、すばやく回答する
・100日間返品交換保証対象で、イメージ違いの理由で返品も受けている(一部商品除く)

 

・改善されるべき点、クレーム事項等

1.輸入体制のため事前に配達予定日の指定が難しいこと

現状の対応策は下記の通りです。

通関手続きなど弊社側からコントロールできないプロセスを経て、日本の配送業者が決まりましたら、弊社より日本の配送業者の連絡先をお客様に共有します。

その後、お客様より直接配送業者に連絡し、ご都合の良い受取日のすり合わせをしてもらうようにお願いします。

2.部屋まで搬入・開梱・設置・回収対応が難しいこと

弊社の販売元の運営本体は中国江蘇省に設置しており、日本での配送業者とは【お客様への送料無料範囲】で契約を結んでおります。

契約上様々な制限があり、部屋まで搬入・開梱・設置・回収サービスは契約対象外となります。

※契約上で弊社よりその他の配送業者のおすすめや紹介も禁じられております。

但し、お客様の購入金額が15万を超えた場合には、弊社より上限額5000

3.通関手続きの遅延、倉庫の繁忙、提携先配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。

遅延がある時に事前にメールにて連絡しますが、遅延事態が発生することは避けられない現状です。

4.梱包資材(ダンボール/衝撃吸収材)などの品質は海外生産品を使用している為に国内の物より質感が落ち、仕入れ国の文字が付いている場合がございます。

なお、上記の改善されるべき点の1~4までは全て店内サイト内、商品ページ及びポリシーページに明記しております。

ココがポイント
・配達予定日の指定は、むずかしい(国内入荷後、運送会社と日程調整は可能)
・室内搬入、設置はできない
・納期が遅延する場合がある
・段ボールは日本のものに比べると質が落ちる

 

 

人気商品(よく売れている)を教えてください

下記のカテゴリ―で人気No.1の商品を共有させて頂きます。

・ドレッサー

・ローテーブル

・テレビ台

・ソファ

・ワークデスク

将来のビジョンがあれば教えてください(販路を増やしたい・品数を増やしたいなど)

1.自社オリジナルのデザインがおしゃれなドレッサー、ローテーブル、テレビ台、ワークデスク、ソファの商品開発に力を入れ続けたいと思います。

2.2024年から東京でオフラインのショールーム等の設置も計画を立ており、実施したいと思います。

ココがポイント
・商品開発に力を入れたい
・2024年に東京でショールームをオープンする予定

 

まとめ:これからが楽しみな家具通販です

INDOORPLUSについて検証、紹介しました。

ラグジュアリーなスタイルの家具が好みの方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

 

大切なことなので繰り返しますが、不安に感じる点があれば、購入前に必ずINDOORPLUSへ問い合わせてください。

不安は事前に解消してから購入しましょう。

メール、公式LINEで気軽に質問できます。

筆者の感想

立ち上がったばかりの通販で商品数が少ないため、今後の動向に注目したいところです。

サイトでは一部に変な日本語があれど、丁寧にショッピングガイドが書かれていているのには好感が持てました。

記事の執筆にあたり質問したところ、ていねいに回答してくれた点も好印象でした。

イタリアンラグジュアリーなスタイルが好みなら、ぜひチェックしてみてくださいね。


 

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